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miércoles, 27 de abril de 2011

Principios básicos sobre la comunicación humana

La comunicación es la herramienta fundamental en el trabajo en equipo. Pasamos muchas horas al día o a la semana comunicándonos con nuestros compañer@s y no siempre lo hacemos de la forma adecuada. Hay una serie de principios que tenemos que tener presentes a la hora de comunicarnos con nuestros equipos de trabajo:
1.- Tiene más poder la comunicación no verbal que la verbal
2.-  Tiene más fuerza la comunicación oral que la escrita.
3.- Organiza tus ideas antes de abrir la boca (no es lo mismo informar que convencer o involucrar o retroinformar o negociar)
4.- Modula la forma y el tono de comunicador. Asegúrate de comprender y ser comprendido.
5.- Considera el momento, la circunstancia y adáptate a ella.
6.- No hay dos personas interlocutoras iguales, con igual forma de pensar, sentir o actuar. Sé consecuente con ello.
7.- El mejor comunicador es el que mejor sabe escuchar, no el que sabe mejor hablar.
8.-Si sabes los verdaderos intereses de tu o tus interlocutores tienes todas las ventajas para convencerles.
9.- Ten coherencia entre tu mensaje y tu comportamiento.
10.- Es imposible no comunicarse.

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